居然之家漢陽店業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

發(fā)表時間：2019-07-23 10:22 瀏覽次數(shù)：3168

為了增強我們的業(yè)務(wù)水平，特意組織了一場業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

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一、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識十問

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二、招商管理

十字方針 招商推介會 經(jīng)營布局 開業(yè)報批 攤位圖 預(yù)租協(xié)議 招商合同 商戶檔案管理

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三、品牌管理

品牌分類 品牌落位 金牌 VIP 戰(zhàn)略合作伙伴 投資品牌扶持

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四、銷售管理

銷售合同 價格管理 品牌保護 保底銷售制度 淘汰制度

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五、收費管理

收費分類 收費項目 收費流程 收費要求與措施

向商戶收取費用時，必須使用財務(wù)部門的統(tǒng)一收費憑證，商戶接到業(yè)務(wù)部門的收費憑證或通知后，一律到財務(wù)部門繳費;必須有收費依據(jù)(合同、公司文件、領(lǐng)導(dǎo)批示等)，否則一概不準收取，也不得開具票據(jù)。業(yè)務(wù)部只有通知、催繳費用的義務(wù)，但不得直接向商戶收取費用，否則視同貪污論處。

(1)收費措施

1、必須限定時間繳費，不能無限期拖延，招商合同中有明確規(guī)定關(guān)于收取千分之一的滯納金;

2、找經(jīng)銷商溝通，做工作，能全交的全交，不能全交的分期也可以考慮，但需要商戶簽訂交款承諾書，保證交款的明確期限;

3、適時給廠家施加壓力;

4、堅決不讓商戶在賣場內(nèi)成立各種組織，杜絕集體要挾市場的事件發(fā)生，對帶頭的商戶要堅決打擊，寧可關(guān)門，也不接受商戶的集體要挾。

5、對欠費商戶要及時采取法律措施。商戶欠費超過一個月的，分店要果斷采取斷電、封門、扣留樣品等措施追回損失;商戶跑路的，要及時提起訴訟予以追繳，并在訴訟之前要采取財產(chǎn)保全措施。商戶為自然人的，要到車管所、房管局等有關(guān)單位查封其個人財產(chǎn);商戶為法人單位的，要向有關(guān)部門申請凍結(jié)其法人資產(chǎn)，由自然人擔保的，要對其個人資產(chǎn)進行保全。


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