4月25日晚，居然之家發(fā)布2023年年度報(bào)告，2023年，公司實(shí)現(xiàn)市場銷售（GMV）1,176億元，同比增長11.7%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤13.00億元。盡管經(jīng)歷了復(fù)雜多變的市場環(huán)境，公司全年?duì)I收仍實(shí)現(xiàn)4.08%的增長，展現(xiàn)出較好的增長韌性，公司的行業(yè)地位和核心競爭力得到了進(jìn)一步的鞏固和提升。
在過去一年中，公司根據(jù)市場變化主動采取應(yīng)對措施，積極打造新模式、鑄造新能力、探索新布局。新模式中包含圍繞家居主業(yè)的招商模式創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新；新能力中有數(shù)字化和智能化能力的加強(qiáng)，公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型開始開花結(jié)果。新布局中有購物中心第二賽道的拓展和國際化進(jìn)程的加快等。經(jīng)過多項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，居然之家主營業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，朝著“成為實(shí)體商業(yè)第一運(yùn)營商”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。"固定收租"轉(zhuǎn)向"銷售分成"，招商率大幅提升居然之家是國內(nèi)市場少數(shù)有實(shí)力布局泛家居全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，經(jīng)過25年的深耕已成為中國泛家居行業(yè)龍頭。截至2023年末，公司在國內(nèi)29個(gè)省區(qū)經(jīng)營了414家家居賣場，4家購物中心，5家現(xiàn)代百貨店及173家各類超市。在2023年行業(yè)整體復(fù)蘇緩慢的背景下，居然之家率先提出“銷售分成”和“一店兩制”的招商模式，和商戶形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的合作機(jī)制。居然之家之所以敢開行業(yè)先河，是來源于對自身運(yùn)營能力的信心以及前期數(shù)字化能力的積累。公司一直將“促銷售”工作當(dāng)作重中之重，已形成一套完善的、領(lǐng)先行業(yè)的營銷體系，并隨著時(shí)代發(fā)展蝶變升級。公司自研的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”為公司招商模式創(chuàng)新提供了有力的基礎(chǔ)保障。2023年2月，公司哈爾濱先鋒店率先試點(diǎn)，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。公司四川內(nèi)江店通過實(shí)施銷售分成模式實(shí)現(xiàn)了開業(yè)快速招商，從2023年6月12日召開招商發(fā)布會到2023年12月16日正式開業(yè)，招商率達(dá)到98%，成功引進(jìn)國內(nèi)眾多一線品牌。家居主業(yè)多維度創(chuàng)新，賣場智能轉(zhuǎn)型營銷多元化在提升招商率的同時(shí)，居然之家正逐步完成從傳統(tǒng)家居賣場向智能家居體驗(yàn)中心的轉(zhuǎn)型升級。智能家居是近年家居市場新的消費(fèi)熱點(diǎn)，有著廣闊的市場空間。據(jù)中國智能家居行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2016-2022年間，我國智能家居市場規(guī)模年均復(fù)合增長率達(dá)到10.28%，2023年中國智能家居行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到7157.1億元。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，預(yù)計(jì)到2029年中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1.09萬億元。居然之家致力于打造“人、車、家”三位一體的智能生活新場景。2023年，公司首家智能家居體驗(yàn)中心落地北京通州，同時(shí)加速拓展智能家居品牌合作，實(shí)現(xiàn)更多智能家居的互聯(lián)互通。截至2023年末，公司家居賣場智能家居品牌增至1,357個(gè)，經(jīng)營面積達(dá)135.7萬平方米，銷售額超161億元。此外，居然之家積極采用新型營銷方式，并開展多元化營銷活動促進(jìn)賣場銷售增長。公司在線上擁有豐富的營銷矩陣，在微信、抖音、小紅書等平臺定期進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造和直播。截至報(bào)告期末，公司全平臺賬號粉絲達(dá)1,545.9萬，其中官方賬號粉絲數(shù)811.4萬，總經(jīng)理個(gè)人賬號粉絲數(shù)734.5萬。在線下，公司2023年策劃組織集團(tuán)級大型活動共13場，實(shí)現(xiàn)銷售790.7億元，同比增長16.7%。此外，公司還組織了超級品牌日308場，召開全國性聯(lián)合營銷啟動會40余場，活動期間銷售同比增長28%。“小家居”變“大家居”，一站式整裝服務(wù)提升體驗(yàn)在居然之家大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃暨三店聯(lián)合招商發(fā)布會上，執(zhí)行總裁王寧提到要推動“小家居”向“大家居"轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)“要將整裝打造為賣場最大的流量入口”。近年來，年輕消費(fèi)群體逐漸成為家裝家居消費(fèi)的主力軍，不同于以往的消費(fèi)者，這些新一代消費(fèi)者更注重生活品質(zhì)和裝修便利。這一轉(zhuǎn)變讓家居行業(yè)紛紛往一站式家裝服務(wù)靠攏，整裝成為行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段整裝消費(fèi)有半數(shù)用戶年齡處于35歲及以下，46歲及以上用戶占比僅14.9%，年輕化態(tài)勢顯現(xiàn)。從家庭收支水平來看，月均收入在2萬元以上的家庭達(dá)六成，僅半數(shù)家庭月均消費(fèi)在1萬元以上，目標(biāo)群體有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。隨著整裝行業(yè)規(guī)模快速增長，家居企業(yè)在整裝業(yè)務(wù)上還有較大的發(fā)展空間。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)3.2萬億元，其中整裝市場的規(guī)模將達(dá)到1.3萬億元，并將以超20%的增速持續(xù)發(fā)展。居然樂屋是公司在家裝業(yè)務(wù)的布局，涵蓋個(gè)性化定制、高端大宅設(shè)計(jì)、整裝套餐、局部改造、主材包等多種服務(wù)，可以做到貫穿設(shè)計(jì)-施工-主材選配-售后服務(wù)全流程的一站式整裝服務(wù)。2023年，居然樂屋推出了“場景化”整裝體驗(yàn)中心和“爆品”樣板間，吸引了更多的消費(fèi)者。居然樂屋提供的全屋整裝和局部改造自由選擇的整裝產(chǎn)品，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加靈活，滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)，公司整裝業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的合作品牌數(shù)量增加，能做到基礎(chǔ)硬裝、定制家具，到成品家具、智能家電、軟裝配飾等一站式配齊，有效提升消費(fèi)者滿意度。三大數(shù)智化轉(zhuǎn)型工具更加成熟，數(shù)智化轉(zhuǎn)型開花結(jié)果在對家居主業(yè)進(jìn)行了招商模式、營銷方式等多方面創(chuàng)新升級后，居然之家將最大的目標(biāo)指向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。居然之家董事長汪林朋表示，除了完成招商模式的轉(zhuǎn)型，還要打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為工廠和經(jīng)銷商進(jìn)行流量和效率賦能。“不做數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，肯定是死亡”。
2023年公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三大抓手，洞窩、居然設(shè)計(jì)家和居然智慧家均取得了較好發(fā)展，公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型開始開花結(jié)果。洞窩圍繞以“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”聚合“精準(zhǔn)流量”為核心持續(xù)提升數(shù)字化能力，加速數(shù)智化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的建設(shè)及推廣。截至2023年12月31日，洞窩累計(jì)上線賣場已達(dá)934家，同比增長173.1%。入駐商戶超過10萬家，同比增長101.33%。全年實(shí)現(xiàn)平臺交易（GMV）974億元，同比增長173%。洞窩2023年還開通了澳門站和新加坡、柬埔寨2個(gè)境外分站，為公司國際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)。居然設(shè)計(jì)家（Homestyler）基于多模態(tài)大模型技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)和場景大模型，聚焦文生圖、圖生圖、文生視頻、圖生視頻能力，提供所見即所得的裝修效果圖生成服務(wù)，最快3秒可設(shè)計(jì)一套3D全屋方案。截至2023年12月31日，居然設(shè)計(jì)家的全球注冊用戶數(shù)量超1,477萬，同比增長19%。設(shè)計(jì)案例數(shù)超3,268.6萬，同比增長18.5%。模型數(shù)量超1,244萬，同比增長27.4%。居然智慧家2023年新開門店57家，全年實(shí)現(xiàn)銷售額超44億元，同比增長58.4%。通過構(gòu)筑“數(shù)字家庭大腦”、“數(shù)字家庭APP”兩個(gè)交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統(tǒng)，連接手機(jī)、汽車、家電等各種智能終端設(shè)備，為消費(fèi)者提供豐富便捷的智慧家居生活體驗(yàn)。截至2023年12月31日，與居然智慧家實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的合作品牌超200家。家居行業(yè)逐步回暖，龍頭企業(yè)率先復(fù)蘇2023年是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)在挑戰(zhàn)中逐漸恢復(fù)發(fā)展的一年，而家居行業(yè)由于客單價(jià)高、決策鏈條長，復(fù)蘇進(jìn)度相對緩慢。然而對于頭部家具品牌來說，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
2023年，中國社會消費(fèi)品零售總額47.15萬億元，同比增長7.2%，其中家具類零售額同比增長2.8%，恢復(fù)速度相對滯后。然而，根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年我國規(guī)模以上建材家居賣場累計(jì)銷售額達(dá)到1.55萬億元，同比增長33.5%，行業(yè)集中度正逐步提高。隨著劣質(zhì)、中小家居企業(yè)加速出清，居然之家等頭部家居品牌在行業(yè)中更具競爭力。
為了促進(jìn)家居消費(fèi)加快恢復(fù)，國家發(fā)布利好政策進(jìn)行調(diào)控。2023年7月商務(wù)部等13部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》，旨在釋放家居消費(fèi)潛力，鞏固消費(fèi)恢復(fù)發(fā)展勢頭。2023年9月，商務(wù)部辦公廳組織各地開展“家居煥新消費(fèi)季”活動，在全國范圍內(nèi)激發(fā)家居行業(yè)市場活力。回顧2023年，居然之家以創(chuàng)新為引領(lǐng)，家居主業(yè)得到了進(jìn)一步鞏固。展望未來，“數(shù)字化”、“智能化”、“國際化”和“綠色化”將助力公司譜寫發(fā)展新篇章。
