為提高員工辦公設(shè)備日常維護(hù)技能，襄陽店辦公室組織了辦公設(shè)備使用效率培訓(xùn)。講解了關(guān)于辦公設(shè)備的簡(jiǎn)單故障處理辦法及日常維護(hù)。

一、計(jì)算機(jī)常用故障

（一）、電腦運(yùn)行速度變慢，并出現(xiàn)資源管理器重啟的情況。

解答：A.內(nèi)存不足     B.CPU的風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不快，導(dǎo)致CPU散熱不好。

（二）電腦運(yùn)行時(shí)噪音較大。

解答：A.電腦電源老化。     B.電腦硬盤有壞道。     C.電腦CPU風(fēng)扇壞了。

（三）電腦顯示屏閃爍。

解答：A.顯示器燈管壞了。     B.顯示器主板或者高壓板壞了。

（四）電腦經(jīng)常藍(lán)屏。

解答：A.電腦內(nèi)存出故障。     B.電腦系統(tǒng)有問題。

（五）計(jì)算機(jī)以正常模式在Windows啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)保護(hù)錯(cuò)誤。

解答：A.內(nèi)存條原因。     B.硬盤有壞道。     C.系統(tǒng)損壞，或有病毒。

（六）電腦文件不能打印。

解答：A.看打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)有沒有裝好。     B.打印機(jī)的狀態(tài)是不是暫停。

（七）電腦死機(jī)的故障處理。

解答：A.手動(dòng)重啟電腦。     B.更換CPU風(fēng)扇。     C.重做系統(tǒng)。

（八）網(wǎng)絡(luò)打印出現(xiàn)脫機(jī)現(xiàn)象。

解答：A.在電腦里看打印機(jī)的IP地址是不是更換了。     B.看登陸的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)是否正確。

（九）計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)隨機(jī)性死機(jī)現(xiàn)象。

解答：A.重做系統(tǒng)。     B.更換CPU風(fēng)扇。

（十）WIFI信號(hào)中斷，連接不上，無線WIFI使用一段時(shí)間后速度變慢。

解答：A.檢查路由器。     B.檢查無線網(wǎng)卡。     C.電腦系統(tǒng)問題。

二、打印機(jī)及復(fù)印機(jī)的使用方法

（一）共享打印機(jī)連接不上。

解答：A.檢查是不是打印機(jī)壞了。     B.電腦上有沒有安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。     C.在工作組中，能不能找到對(duì)方的電腦和打印機(jī)。

（二）打印機(jī)不進(jìn)紙、卡紙。

解答：A.搓紙輪臟了。     B.搓紙輪表皮磨平了。     C.打印機(jī)里面有沒有異物。

（三）打印機(jī)硒鼓粉末不足，不能及時(shí)加粉怎么處理。

解答：把打印機(jī)硒鼓拿出來水平搖一搖。

（四）打印出來的文件，模糊、有黑色線條、整面是黑色。

解答：A.硒鼓損壞。     B.硒鼓廢粉倉滿了。

（五）彩打機(jī)無法打印紅頭文件，紅色部分顯示為藍(lán)色。

解答：A.紅色墨水用完了。     B.紅色噴頭堵了。

（六）打印速度緩慢、噪音大，影響收費(fèi)效率。

解答：更換打印機(jī)，噪音每臺(tái)打印機(jī)均有。

（七）電腦點(diǎn)打印，打印機(jī)不了。

解答：檢查打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序及狀態(tài)。

（八）怎樣對(duì)打印機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的清理和維護(hù)工作。

解答：打開機(jī)蓋，抹一下灰之類。

（九）使用掃描功能時(shí)顯示出錯(cuò)，需要重啟打印機(jī)才能繼續(xù)。

解答：把打印機(jī)的掃描驅(qū)動(dòng)，重裝試試。

網(wǎng)絡(luò)管理員劉海軍針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問作答

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員掌握了辦公設(shè)備的使用基礎(chǔ)技能，能夠及時(shí)解決辦公自動(dòng)化設(shè)備在使用過程中遇到的一些常見問題，進(jìn)行一步提升辦公效率的同時(shí)延長(zhǎng)了辦公設(shè)備的使用壽命。