真誠服務(wù) 如家貼心—安徽分公司淮南店小推車送茶點(diǎn)服務(wù)讓溫暖長留心間

發(fā)表時(shí)間：2019-03-26 11:24 瀏覽次數(shù)：1558

當(dāng)商場客流量劇增時(shí)，服務(wù)細(xì)節(jié)就成了衡量商場經(jīng)營水準(zhǔn)的重要砝碼。對(duì)于商場而言，服務(wù)是永恒的話題，為凸顯差異化優(yōu)勢，只有根據(jù)消費(fèi)需求，從細(xì)節(jié)入手，才能從而提升服務(wù)質(zhì)量。

精細(xì)化服務(wù)就是在服務(wù)工作上精耕細(xì)作，向客戶提供人性化服務(wù)，體現(xiàn)多元化和個(gè)性化。需要我們建立起與眾不同的服務(wù)風(fēng)格，真正做到以客戶為中心，為客戶提供高品質(zhì)和超值化的服務(wù)，讓客戶感覺到我們是實(shí)實(shí)在在地為他們服務(wù)，是真真正正地想他們之所想、急他們之所急，并幫助他們解決實(shí)際問題。

居然之家淮南店每周堅(jiān)持的周末推車送茶點(diǎn)服務(wù)，用時(shí)間記錄著我們的用心。精細(xì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)細(xì)節(jié)對(duì)于商場的經(jīng)營發(fā)展有著舉足輕重的作用。

1月26日服務(wù)

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2月17日服務(wù)

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2月23日服務(wù)

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創(chuàng)新內(nèi)容完善服務(wù)

只有逐漸完善服務(wù)細(xì)節(jié)

才能提高消費(fèi)者的滿意度。

3月2日服務(wù)

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3月9日服務(wù)

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3月16日服務(wù)

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3月23日服務(wù)

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精細(xì)化服務(wù)更關(guān)注細(xì)枝末節(jié)，只有真誠的關(guān)心，才能照顧到“小事”，才能打動(dòng)客戶，提高客戶滿意度。要讓消費(fèi)者在購物過程中獲得更多精神滿足，這也是服務(wù)細(xì)節(jié)的意義。商場不僅僅是購物、休閑的場所，更要營造出“家”的親切感覺，只有這樣，消費(fèi)者和商家都能在“雙贏”中各自受益。

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